Devoluções e Reembolsos

1. O Nosso Compromisso

A sua satisfação com a mobilidade redobrada e o conforto gerado pela nossa ferramenta é o nosso sucesso. Se, por qualquer razão natural, a PassoSeguro não cumprir com as suas expectativas estéticas ou funcionais no enquadramento diário, estaremos dispostos a receber o item de volta e a reembolsar o valor.

2. Período de Devolução

Garantimos um período alrgado legal de 14 dias a contar da data em que o cliente ou um terceiro por si designado toma posse física do produto.

3. Condições de Devolução

• O artigo deve encontrar-se sem sinais visíveis de impacto por quedas acidentais ou piso de alcatrão extremamente abrasivo na ponteira.
• É necessário apresentar ou anexar no pedido de contacto o comprovativo de compra ou número de encomenda para avançarmos com a etiqueta de retorno.
• Custos de envio de devolução voluntária imputáveis ao cliente, conforme os trâmites do comércio digital padrão.

4. Processo de Reembolso

Verificada a condição da devolução ao entrar em armazém, emitiremos o reembolso utilizando o mesmo modo de pagamento empregue na transação em 3-5 dias úteis.